當今是(shì)信息大(dà)爆炸的(de)時(shí)代，網絡已得(de)到(dào)廣泛普及，人(rén)們的(de)生(shēng)活中也(yě)越來(lá→i)越多(duō)的(de)使用(yòng)到(dào)網絡。在這(zhè)個(gè)時(shí)代背景下(xià)，各企業(yè)之間(jiān×)的(de)競争戰也(yě)在網上(shàng)交易這(zhè)片領域悄然打響。自(zì)上(shàng)世紀90年(nián)×代開(kāi)始，在短(duǎn)短(duǎn)20多(duō)年(nián)的(de)時(shí)間(jiān)裡(lǐ)網上(shàng)交易數(shù)量增長(cháng)迅猛，現(xiàn≥)在幾乎所有(yǒu)的(de)商品都(dōu)可(kě)以在網上(shàng)完成交易。五金(jīn)産業(≥yè)作(zuò)為(wèi)“工(gōng)業(yè)之母，國(guó)防之基礎”，已成為(wèi)大(dà)足的(de)支柱産業(yè)，五金(jīn)産品網上(shàng)交$易更是(shì)大(dà)足人(rén)民(mín)應該思考的(de)問(wèn)題。
一(yī)、認識網上(shàng)交易
網上(shàng)交易，英語為(wèi)：on-linetrading，根據商務部2007年(nián)**9号所發布《關于網上(shàng)交易的(de)指導意見(jiàn)←（暫行(xíng)）》，“網上(shàng)交易是(shì)買賣雙方利用(yòng)互聯網進行(xíng)的(de)商品或服務交易。常見(jiàn)的(de)網上(shàng)交γ易主要(yào)有(yǒu)：企業(yè)間(jiān)交易、企業(yè)和(hé)消費(fèi)者間(jiān)交易、個(↔gè)人(rén)間(jiān)交易、企業(yè)和(hé)政府間(jiān)交易等。”
根據交易對(duì)象，網上(shàng)交易的(de)類型主要(yào)分(fēn)為(wèi)B2B、B2C、和(hé)C2C三大(dà©)類。B2B是(shì)企業(yè)之間(jiān)的(de)交易，企業(yè)之間(jiān)可(kě)以利用(yòng)網上(εshàng)交易平台進行(xíng)投資、貨物(wù)流轉、原材料購(gòu)進及成品交易等，典型的(de)像阿裡(lǐ)巴巴這(zhè)樣的(de)大(dà)型網上(shàng)貿易平台；B2C是(shì)企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者的(de)銷售平台，企業(yè)既可(kě)以面對(duì)消費(fèi)者進行(xíng)産品直銷，←也(yě)可(kě)以整合各方面的(de)貨源集中銷售，亞馬遜、***網以及當當網等都(dōu)是(shì)這(zhè)種類型；C2C是(sh→ì)個(gè)人(rén)（或者說(shuō)客戶）之間(jiān)的(de)商品交易，客戶之間(jiān)可(kě)以很(hěn)便捷的(de)進行(xíng)商品交易，買家(ji♠ā)隻需要(yào)選中商品然後通(tōng)過靈活的(de)網上(shàng)支付手段支付，賣家(jiā)根據買家(jiā)的(de)要(yào)求發貨完成交易，π淘寶網、易趣網、123拍(pāi)和(hé)拍(pāi)拍(pāi)網等就(jiù)是(shì)較有(yǒu)影(y¥ǐng)響力的(de)C2C平台。
二、大(dà)足縣五金(jīn)商品網上(shàng)交易現(xiàn)狀
大(dà)足縣龍水(shuǐ)鎮作(zuò)為(wèi)“西(xī)部*大(dà)的(de)五金(jīn)産品交易中心”，交通(tōng)便捷，五金(jīn)産業(yè)作(zuò)為←(wèi)大(dà)足縣的(de)支柱産業(yè)，近(jìn)年(nián)來(lái)發展迅速，但(dàn)産品網上(s↓hàng)交易才剛剛起步。
（一(yī)）網上(shàng)交易比例嚴重偏低(dī)
大(dà)足縣從(cóng)事(shì)五金(jīn)産品加工(gōng)的(de)市(shì)場(chǎng)主體(tǐ)多(duō)達210"00多(duō)家(jiā)，僅有(yǒu)300多(duō)戶登記有(yǒu)自(zì)己的(de)網上(shàng)交易網站(zhàn)，大(dà)多(duōσ)數(shù)商家(jiā)隻是(shì)在阿裡(lǐ)巴巴申請(qǐng)了(le)一(yī)個(gè)賬号，發布自(zì)己的(de)産品信息和(hé)聯系方式，産品更≤新速度慢(màn)，訪問(wèn)量普遍較低(dī)，通(tōng)過網上(shàng)完成的(de)交易幾乎沒有(yǒu)。
（二）觀念保守
在經營活動中經營者都(dōu)比較關注自(zì)己的(de)銷售狀況，根據銷售的(de)情況決定加工(gōng)生(shēn$g)産規模，很(hěn)少(shǎo)會(huì)關注甚至排斥其他(tā)形式的(de)交易活動。同時(shí)新的(d≤e)交易模式必然會(huì)有(yǒu)開(kāi)辟市(shì)場(chǎng)，建立客戶源和(hé)産品質量等↕各方面的(de)問(wèn)題，經營者也(yě)不(bù)敢輕易改變現(xiàn)有(yǒu)模式。
（三）産業(yè)結構分(fēn)散
坐(zuò)擁西(xī)部鋼材交易城(chéng)的(de)天然優勢，大(dà)足縣五金(jīn)産業(yè)發展迅猛，各種加工☆(gōng)企業(yè)、個(gè)體(tǐ)蓬勃發展。生(shēng)産加工(gōng)大(dà)多(duō)是(shì)個(gè)體(tǐ)經營戶，小(xiǎo)作☆(zuò)坊較多(duō)，規模較大(dà)的(de)五金(jīn)企業(yè)不(bù)多(duō)。
（四）品牌意識薄弱
“龍水(shuǐ)五金(jīn)”作(zuò)為(wèi)大(dà)足縣五金(jīn)産業(yè)的(de)集體σ(tǐ)商标，就(jiù)曾被人(rén)搶注，這(zhè)說(shuō)明(míng)大(dà)家(jiā)對(duì)于商标的(de)保護意識不(bù)強。消費(fèi)維權，品牌意識淡薄。大(dà)足縣現(xiàn)有(yǒu)**五金(jīn)商标隻有(yǒu)“金(jīn)忠”、“翔鋒”、“神針”、“為(wèi)民(mín)”四個(gè)，全國(guó)馳名商标還(hái)處在零的(de)階段。"
三、針對(duì)面臨問(wèn)題的(de)幾點建議(yì)
（一(yī)）搭建平台
政府給予政策優惠；銀(yín)行(xíng)提供資金(jīn)保障、低(dī)息或無息貸款；工(gōngλ)商部門(mén)提供資料支持；稅務部門(mén)提供稅收減免；以及其他(tā)相(xiàng)關部門(mén)的(de)通(φtōng)力合作(zuò)，打造網上(shàng)信息發布平台。首先，政府要(yào)有(yǒu)對(duì)五金(jīn)産業(yè)扶助手段，要(yào)發揮五金σ(jīn)市(shì)場(chǎng)公司的(de)商業(yè)優勢，推動網上(shàng)交易。其次是(shì)成立專門(mén)的(de)中介機(jī)構或者法人(rén)組織來(lá★i)運營維護網站(zhàn)。
（二）建立完善相(xiàng)應的(de)權益保障和(hé)救濟制(zhì)度
做(zuò)好(hǎo)權益保障制(zhì)度既是(shì)對(duì)經營者的(de)維護，也(yě)能(néng)讓客戶相(xiàng)信大(dà)足縣五金€(jīn)商品網上(shàng)交易平台。要(yào)廣泛收集實際貿易中出現(xiàn)的(de)糾紛，嘗試用(yòng)現(xiàn)有(yǒu)的(de)↓法律或者規章(zhāng)對(duì)其進行(xíng)規範。由于中國(guó)現(xiàn)在還(hái)沒有(yǒ♣u)一(yī)部網上(shàng)電(diàn)子(zǐ)交易的(de)法律，因此要(yào)加大(dà)γ監管力度，将各種問(wèn)題遏制(zhì)在搖籃中。除了(le)在法律上(shàng)對(duì)網上(shàng)交易進行€(xíng)規範和(hé)調整，還(hái)應建立維權機(jī)制(zhì)。進行(xíng)網上(shàng)交易監管，對(duì)于出現(xiàn)損害消費(fèi)者或者經營者權益的(de)©定期批報(bào)。加強與保險公司合作(zuò)，對(duì)一(yī)定數(shù)額以上(shàng)的(de)貿易購(gòu)買保險，一(yī)旦®出現(xiàn)侵權，可(kě)以由保險公司先行(xíng)賠付，将風(fēng)險分(fēn)擔。
（三）宣傳推廣
一(yī)是(shì)要(yào)認知(zhī)網上(shàng)交易，二是(shì)要(yào)接受網上(shà÷ng)交易。可(kě)以聯合工(gōng)商部門(mén)和(hé)政府其他(tā)的(de)相(xiàng)關機(jī)關開(kāi)展×相(xiàng)關的(de)講座，對(duì)轄區(qū)的(de)五金(jīn)經營者進行(xíng)現(xiàn)場(chǎng)指導和(hé)教育，将網上( shàng)交易的(de)優勢和(hé)政府的(de)發展支持傳達出去(qù)。在宣傳的(de)對(duì)象的(de)₽選擇上(shàng)，要(yào)有(yǒu)的(de)放(fàng)矢，可(kě)以針對(duì)五金(jīn)經營者專門(mén)的(de£)培訓。可(kě)以先指導一(yī)部分(fēn)認識接受能(néng)力較強的(de)經營者，讓他(tā)們行(xíng)業(yè)內(n∞èi)部的(de)人(rén)先接受和(hé)體(tǐ)驗網上(shàng)交易，再逐步向外(wài)擴散，*終帶動整體(tǐ)。
（四）豐富平台內(nèi)容
雖然前一(yī)階段平台隻是(shì)一(yī)個(gè)信息集散地(dì)，但(dàn)是(shεì)也(yě)不(bù)能(néng)将這(zhè)個(gè)平台做(zuò)得(de)太死闆，在內(§nèi)容方面可(kě)以增加特色：
1.五金(jīn)行(xíng)業(yè)情況分(fēn)析
聯合工(gōng)商部門(mén)定期将大(dà)足縣的(de)五金(jīn)行(xíng)業(yè)情況進行(xíng♥)統計(jì)彙總，讓客戶能(néng)夠對(duì)大(dà)足縣的(de)五金(jīn)行(xíng)•業(yè)的(de)發展情況有(yǒu)一(yī)個(gè)詳細的(de)認識，以季度或者月(yuè)為(wèi)周期将→近(jìn)期的(de)五金(jīn)産品銷售情況以圖表等形式詳細分(fēn)析報(bào)道(dào)。
2.發布相(xiàng)關政策
大(dà)足縣政府對(duì)五金(jīn)産業(yè)一(yī)直都(dōu)很(hěn)支持，網上(shàng)交易作(zuò)為(wèi)未來(lái)交易的(de)大(d♦à)趨勢，要(yào)給出相(xiàng)應優惠政策。将國(guó)家(jiā)相(xiàng)關的(de)法律法規規章(z¶hāng)羅列出來(lái)，作(zuò)為(wèi)普法教育宣傳的(de)一(yī)部分(fēn)。這(zhè)對(duì)于經營者也(yě)能(néng)起到(dào)引導作(zuò)用(y✔òng)，進一(yī)步規範五金(jīn)産業(yè)，使其能(néng)健康快(kuài)速的(de)發展。同時(shí)這(zhè)對(duì)于增強經營者₽的(de)法律意識，發展和(hé)保護**産品有(yǒu)著(zhe)十分(fēn)重要(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)。
3.舉辦五金(jīn)知(zhī)識專題講座
很(hěn)多(duō)人(rén)在進行(xíng)五金(jīn)交易的(de)時(shí)候都(dōu)遇到(±dào)過識别難，質量出現(xiàn)問(wèn)題不(bù)知(zhī)道(dào)如(rú)何維權等等的(d¶e)問(wèn)題。平台可(kě)以将五金(jīn)産品的(de)識别判斷方法，和(hé)産品的(de)各種特性作(zuòσ)為(wèi)專題進行(xíng)宣傳。增加如(rú)何防止五金(jīn)交易中的(de)上(shàng)當受騙，将五金(jīn)的(de)相(xiàng≈)關知(zhī)識以及在網上(shàng)交易過程中容易出現(xiàn)的(de)問(wèn)題發布到(dào)網上(shàδng)，這(zhè)樣既可(kě)以增加客戶的(de)**知(zhī)識和(hé)鑒别能(néng)力，同時(shí)也(yě)是 (shì)對(duì)經營者的(de)監督。
4.加強招商引資合作(zuò)
網站(zhàn)一(yī)旦成型，完全可(kě)以作(zuò)為(wèi)大(dà)足縣五金(jīn)産業(yè)的(de)窗(chu"āng)口和(hé)門(mén)戶，可(kě)以作(zuò)為(wèi)對(duì)外(wài)宣傳推廣大(dà)足縣五金(jīn)産品的(de)載體(t ǐ)。首先要(yào)讓外(wài)面看(kàn)見(jiàn)大(dà)足縣的(de)産品，然後加強對(duì)外(wài)交流合作(zu ò)。這(zhè)樣平台又(yòu)多(duō)了(le)一(yī)項功能(néng)，招商引資。
5.增加論壇交流版塊
據統計(jì)中國(guó)的(de)網民(mín)現(xiàn)在有(yǒu)4億之多(duō)，如(rú)此多(duō)的(de)網民±(mín)都(dōu)上(shàng)網都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)習(xí)慣就(jiù)是(shì)泡論壇。網站(zhàn)要(yào)做×(zuò)好(hǎo)就(jiù)必須不(bù)斷聽(tīng)取意見(jiàn)，所以就(jiù)必須要(yào)有(yǒu)交流和(hé)申述的(de)平台。這(zhè)個(gè)交流平台不(bù)要(yào)做(zuò)成一(yī)個(gè)簡單單調的(de)留言←模式，要(yào)做(zuò)成論壇的(de)形式，增加其他(tā)的(de)娛樂(yuè)版塊。
總之，目的(de)就(jiù)是(shì)吸引顧客，就(jiù)算(suàn)顧客不(bù)購(gòu)買産品，也(yě)可(kě)以上(shàng)平台學習 (xí)五金(jīn)知(zhī)識、浏覽五金(jīn)資訊等。
（五）扶持大(dà)足縣五金(jīn)産業(yè)，打造本土(tǔ)**五金(jīn)企業(yè)
大(dà)足縣的(de)五金(jīn)産品有(yǒu)很(hěn)多(duō)**的(de)品種，但(dàn)是(shì)在α品牌的(de)發展上(shàng)還(hái)做(zuò)得(de)不(bù)夠，缺少(shǎo)**品牌，δ始終不(bù)能(néng)上(shàng)升到(dào)一(yī)個(gè)新的(de)高(gāo)度。質量雖過硬，但(d→àn)牌子(zǐ)不(bù)夠響亮(liàng)，缺乏競争力。所以要(yào)大(dà)力發展本土(tǔ)的(de)**品牌，像千年(nián)龍水(shuǐ)刀(dāo£)就(jiù)是(shì)一(yī)個(gè)不(bù)錯(cuò)的(de)成功例子(zǐ)。各部門(÷mén)要(yào)大(dà)力支持和(hé)引導，隻有(yǒu)品質上(shàng)去(qù)了(le)才能(néng)在競争中有(yǒu)優勢，才能(néng★)進一(yī)步推進五金(jīn)産品的(de)網上(shàng)貿易，*終取得(de)社會(huì)效益。
（六）為(wèi)後一(yī)階段蓄力
這(zhè)是(shì)為(wèi)第二階段打基礎，同時(shí)也(yě)是(shì)服務地(dì)方經濟的(de)有(yǒu)效措施，可(kě)以在前面的(de)措施實施過程中逐步$穿插落實，具體(tǐ)可(kě)以從(cóng)以下(xià)幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工(gōng)作(zuò)：
1.物(wù)流配套
目前大(dà)足縣登記在案的(de)物(wù)流運輸企業(yè)有(yǒu)50家(jiā)，個(gè)體(tǐ)有(yǒu) 146戶。部分(fēn)貨運部操作(zuò)不(bù)規範，隻有(yǒu)少(shǎo)量具備持續長(cháng)途運♦輸能(néng)力。一(yī)是(shì)工(gōng)商部門(mén)要(yào)加強管理(lǐ)，對(duì)貨運中的(de)單據和(hé)台帳的(de)必須規範。二∑是(shì)建立相(xiàng)應的(de)物(wù)流行(xíng)會(huì)，加強各經營者之間(jiān)的(de)合作(zuò)，增強整體(tǐ)運輸能(néng)力和α(hé)吞吐量，同時(shí)将物(wù)流信息添加到(dào)網上(shàng)交易平台，加強與外(wài)地(dì)具備實力✘的(de)物(wù)流企業(yè)聯系合作(zuò)，為(wèi)網上(shàng)交易提供運輸支持。
2.銀(yín)行(xíng)支持
網上(shàng)交易必須實行(xíng)支付手段的(de)電(diàn)子(zǐ)化(huà)。要(yào)求有(yǒu)銀(yín)行(xíng)的(de)配合♣支持，為(wèi)網上(shàng)交易的(de)支付提供第三方支付平台。針對(duì)不(bù)同的(de)交易額和(hé)交易對(duì)象建立特×色的(de)支付方式。建立客戶檔案庫，對(duì)各客戶的(de)交易信息進行(xíng)跟蹤，對(duì)¥信譽較好(hǎo)的(de)客戶，在支付方式上(shàng)采取靈活措施，采取分(fēn)期付款或者更靈活的(de)方式，由銀(yín)行(xín÷g)可(kě)以先行(xíng)支付。對(duì)客戶信息進行(xíng)真實性認證，建立客戶檔案，必要(yào)←時(shí)對(duì)網站(zhàn)采取實名制(zhì)，對(duì)這(zhè)些(xiē)網上(shàng)交易進行(xíng)保險，将資金(↓jīn)風(fēng)險降到(dào)*低(dī)。
3.發揮五金(jīn)市(shì)場(chǎng)公司的(de)積極作(zuò)用(yòng)
大(dà)足縣龍水(shuǐ)五金(jīn)公司作(zuò)為(wèi)獨立的(de)法人(rén)，具有(yǒu)商業(yè)優勢，可(kě)以推動網上(shàng)交易平台進入良性競争循環≥。條件(jiàn)成熟的(de)時(shí)候也(yě)可(kě)以出資設立專門(mén)的(de)經濟主體(tǐ)，将網站≈(zhàn)**商業(yè)化(huà)。前期可(kě)以借助五金(jīn)公司的(de)**優勢和(hé)經驗将大(dà)足縣的(de)五金(jīn)網上(shàng)交易平台帶入軌道(dào)。
4.将服務深入到(dào)全國(guó)範圍的(de)五金(jīn)交易中心
中國(guó)的(de)五金(jīn)交易中心很(hěn)多(duō)，對(duì)于做(zuò)得(de)好(hǎo)的(de)要(yào)學習(xí)經驗，但(dàn)更多(duō)的¥(de)是(shì)要(yào)加強合作(zuò)，整合全國(guó)各地(dì)其他(tā)五金(jīn)産業(yè)基地(dì)發布到(dào)大(dà)足縣的(de)網上(shàng)交易平台。收集信息，建立客戶資料，采取回訪制(zhì)，設立服務站(zhàn)，真正将≤大(dà)足縣的(de)五金(jīn)産品推向全國(guó)，也(yě)将全國(guó)的(de)五金(jīn)産品綜合到(dào)大(dà)足縣的(de)網上(shàng)平台，進而擴大(dà)∞影(yǐng)響力
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